Cu prilejul zilei profesionale a lucrătorului medical, am decis să intrăm în pielea lucrătorilor de la urgenţă. Astfel, marţi, 14 iunie, pentru câteva ore, am însoțit la solicitările parvenite două dintre echipele de intervenţie ale Substaţiei de Asistenţă Medicală Urgentă Soroca (SAMU), străduindu-mă să rămân nevăzută şi să nu perturbez activitatea echipei de intervenţie. Concluzie: activitatea la serviciul 903 este pe cât de nobilă, pe atât de grea şi responsabilă, începând de la responsabilitatea pe care şi-o asumă lucrătorii medicali pentru sănătatea şi viaţa pacienţilor lor şi terminând cu regimul de activitate 24/24.
În câteva ore am simţit pe pielea proprie cum e să te deplasezi (DE URGENŢĂ!) pe drumurile noastre…, aşa cum sunt ele (excepţii pozitive fiind traseul naţional M2 Sărăteni-Soroca şi, din cuvintele celor de la 903, traseul local din Vădeni), în maşinile serviciului 903, care rând pe rând sunt reparate şi „cârpite”, or majoritatea şi-au trăit traiul şi cel mai greu, probabil, este să iei decizii importante şi să acţionezi în timpi rapizi privind stabilirea diagnozei şi acordarea ajutorului medical corespunzător.
Am însoţit două echipe de specialişti (medici, felceri şi şoferi) cu experienţă mare în domeniu, aşa că pot spune: pacienţii lor sunt în siguranţă. Părerea mea — OMUL POTRIVIT SĂ FIE LA LOCUL POTRIVIT este o reuşită mare! Toată admiraţia şi respectul meu pentru lucrătorii de la 903 şi urări de bine pentru toţi lucrătorii medicali din toate instituţiile cu prilejul sărbătorii profesionale!
Mai multe informaţii din activitatea de rutină a celor de la 903 am aflat de la domnul Mircea Zagaevschi, şef SAMU Soroca, în componenţa căreia sunt şi alte două puncte: Vărăncău, care deserveşte zona de sud a raionului, şi Bădiceni, care are grijă de sorocenii din nordul raionului.
„SAMU Soroca deserveşte populaţia raionului şi oraşului, ceea ce reprezintă 88 mii de oameni, faţă de 98 de mii în 2015. Dintre cele 106 funcţii scriptice avem doar 88 de persoane fizice, adică suntem completaţi la 80% cu personal. După specialişti, avem suficienţi şoferi (100%), felceri — 94%. Problema medicilor este foarte acută. Din 24,5 funcţii avem doar 16 persoane, adică în prezent sunt 8 salarii libere pentru medici. Din cei 16 medici care activează aproape jumătate sunt pensionari. Salariul nu este prea atractiv pentru un tânăr specialist, care va avea salariul tarifar de circa 2000 lei, nici profesia nu se consideră foarte prestigioasă”, consideră domnul Zagaevschi.
Potrivit medicului principal, nici la capitolul „tehnică” lucrurile nu stau prea bine. Din 9 unităţi de transport ale substaţiei din Soroca, 7 au gradul de uzură de 100%, una de 80% şi încă una de 25%. La 14 iunie, când realizam reportajul, din cele 9 mașini erau pe linie doar 6, altele 3 fiind defectate. Cu toate acestea, angajaţii 903 încearcă să facă faţă solicitărilor populaţiei şi să-şi onoreze obligaţiile de serviciu.
Cât priveşte asigurarea cu medicamente, nu sunt motive pentru plângeri, spune medicul-şef. „Suntem dotaţi conform protocoalelor şi standardelor pentru acordarea ajutorului medical, dispunem de o rezervă de medicamente pentru o lună de zile. La fel este situaţia şi cu carburanţii şi, după posibilitate, cu piesele de schimb”.
În 24 de ore, cât durează o tură, la adresa serviciului 903 din raionul Soroca parvin în medie 70 de chemări. Analiza activităţii pentru un an arată însă că 30-35% din solicitări nu ţin de competenţa serviciului medical de urgenţă, ci de cea a medicilor de familie, ne informează domnul Zagaevschi. „Disciplina pacienţilor lasă de dorit în multe cazuri. Mulţi dintre ei neagă aşa verigă din sistemul de sănătate cum este adresarea la medicul de familie. Pentru ei e mai simplu să stea în case şi să formeze 903. Noi le efectuăm cardiograma, în caz de necesitate facem glucometrie, măsurăm tensiunea. Mulţi bolnavi sunt satisfăcuţi de serviciul de urgenţă şi fac abuz de solicitări”, spune medical-şef, enumerând o listă nominală de pacienţi care îi cheamă de 3-4 ori pe zi. Totodată, doctorul recunoaşte că sunt neputincioşi în faţa problemei, deoarece legea îi obligă să se prezinte la fiecare solicitate. Şi chemările false sunt o problemă. Majoritatea sunt efectuate de pe telefoane mobile, iar poliţia nu în toate cazurile poate identifica şi amenda huliganii. Dar nu asta este cel mai rău, spun angajaţii 903. Partea proastă a situaţiei este că în timp ce echipa 903 este ocupată cu un pacient care nu necesită ajutor urgent sau în căutarea unui bolnav inexistent, parvin solicitări de urgenţă precum: accidente rutiere, bolnavi inconştienţi, copii cu patologii acute etc.
Durata medie de deplasare la pacient, conform cerinţelor: maxim 10 min. — sector urban, maxim 20 min. — sector rural. Dar un şir de factori, cum sunt: starea rea a drumurilor, lipsa plăcuţelor cu denumirea străzilor, a plăcuţelor de numerotare a caselor particulare şi a blocurilor, precum şi lipsa iluminării în scările blocurilor şi a numerotaţiei apartamentelor îngreunează venirea ajutorului medical. În plus, mulţi şoferi nu oferă prioritate ambulanţelor, mai spun lucrătorii serviciului 903 din Soroca.
